Meld elk verdacht bericht
Twijfelt u? Meld het dan!
Een frauduleuze e-mail of sms is soms erg moeilijk te herkennen. Blijf daarom alert voor phishing en smishing (phishing via sms) en ... meld het zodra u twijfelt!
Blijf fraudepogingen voor
Fraudeurs versturen vaak valse e-mails of sms'en waarin ze zich voordoen als organisaties zoals uw bank. Die valse e-mails kunnen er erg professioneel uitzien en zijn vaak heel moeilijk te onderscheiden van authentieke e-mails. Ze komen vaak heel overtuigend over en zetten u aan om op frauduleuze links te klikken of persoonlijke gegevens te delen.
- Let op voor berichten die oproepen om snel actie te ondernemen. Een beveiligingsprobleem oplossen, een rekening (de)blokkeren, gegevens delen om een prijs of extra klantenvoordelen te krijgen: meestal gaat het om fraude.
- Let op het e-mailadres van de afzender. Een e-mail van uw bank ontvangen, maar u twijfelt aan de echtheid? Contacteer de klantendienst via de website van de bank, niet via de e-mail.
- Wees voorzichtig met links en bijlagen. Klik nooit op een link of bijlage als u twijfelt over de afzender. De link kan u naar een perfect nagemaakte valse website leiden, uw gegevens stelen of malware installeren.
Richtlijnen om in het achterhoofd te houden
We zullen nooit …
- Vragen om via een specifieke link in te loggen.
- Vragen om geld naar een 'veilige' rekening over te schrijven.
- Naar uw wachtwoord of tijdelijke sms-verificatiecode vragen.
Contacteer onze klantendienst bij twijfel
Twijfelt u over een van uw overschrijvingen? Hebt u persoonlijke gegevens gedeeld? Iets verdachts gedownload? Een vreemde e-mail van 'Santander Consumer Bank' ontvangen? Als u denkt dat het om oplichting gaat, neem dan meteen contact op met onze klantendienst.